El conocimiento es un "pispirispis"

Así de intangible es lo que los expertos en gestión de conocimiento llaman capital intelectual. Identificar la cantidad de comprensión que tiene una persona u otra siempre llegará a un límite por más estándares, pruebas o exámenes que se hagan.

Decir que el conocimiento es un "pispirispis"1 no es una frase mía, la dice con frecuencia un buen amigo mío, el profesor Guillermo Correa, administrador de empresas, docente en la Escuela Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia y estudioso de la gestión del conocimiento. Esta definición me parece muy oportuna para lo que nos ocupa en este Máster de la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Como en todas las épocas siempre hay temáticas que llegan a cuestionar la labor que se está realizando en los procesos de las organizaciones. En la década de los 90 la reingeniería y el Benchmarking pusieron a más de un ejecutivo a repensar las estructuras de las empresas para las que trabajaban.

Desde hace dos décadas se viene hablando de la gestión del conocimiento, conocida en inglés como knowledge management, y se planteado que esta forma de "capturar" el conocimiento tácito y explícito de las personas que componen una organización es la fórmula para que las empresas potencialicen su productividad, dicho a grandes razgos.

Me parece que es una buena metodología y creo que podría llegar a cumplir con estas expectativas. Aún así, no dejo de preguntarme si también pasará de moda y qué vendrá luego, especialmente cuando escucho al profe Guillermo explicar por qué el conocimiento es un pispirispi:

"Un pispirispis es algo que nadie sabe que es pero todo el mundo trata o coger en el aire, es algo pequeño sin forma ni cuerpo, ni corazón que muchas personas "elevadas" y perdidas tratan de coger para distraerse, es como un animalito que todo el mundo habla de él y trata de cogerlo pero nadie sabe cómo es ni qué es. Por eso lo comparo con el conocimiento, todo el mundo habla de él pero nadie sabe qué es y a la final terminan hablando de otra cosa, generalmente de la información".

Juzguen ustedes.

Saludos,

1 Según la RAE : La palabra pispirispis no está en el Diccionario.